Kebijakan Privasi ZORO4D
Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana ZORO4D mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi ketika Anda mengakses situs, aplikasi, atau layanan kami. Kami memproses data untuk keperluan penyediaan layanan, peningkatan kualitas, keamanan, kepatuhan terhadap hukum yang berlaku, pencegahan penyalahgunaan, serta komunikasi yang relevan terkait akun dan layanan Anda.
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di halaman ini. Harap tinjau bagian “Perubahan Kebijakan Privasi” untuk memahami bagaimana kami memperbarui dokumen ini dan bagian “Pembaruan Halaman” untuk tanggal efektif terbaru.
Informasi yang Kami Kumpulkan
1) Data Akun dan Identitas
- Nama, nama pengguna, preferensi tampilan, dan informasi profil lain yang Anda berikan saat mendaftar atau memperbarui akun.
- Kredensial akun (contoh: kata sandi disimpan dalam bentuk terlindungi/terenkripsi).
2) Data Kontak
- Alamat email dan informasi kontak lain yang Anda berikan untuk komunikasi dan verifikasi.
3) Data Transaksi
- Rincian non-lengkap terkait transaksi dan status pembayaran yang disediakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. Kami tidak menyimpan data kartu secara penuh.
4) Data Perangkat dan Teknis
- Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, jenis dan versi peramban, pengenal perangkat, pengaturan bahasa, zona waktu, serta data log.
5) Data Penggunaan
- Halaman atau fitur yang diakses, waktu akses, interaksi dengan konten, dan metrik performa untuk pemeliharaan dan peningkatan layanan.
6) Data Lokasi Perkiraan
- Perkiraan lokasi yang diturunkan dari alamat IP atau pengaturan perangkat, digunakan untuk keamanan, penyesuaian konten, dan kepatuhan wilayah.
7) Komunikasi dan Dukungan
- Isi korespondensi Anda dengan kami (misalnya email dukungan, formulir kontak), termasuk metadata komunikasi yang relevan.
8) Konten yang Anda Kirimkan
- Materi, umpan balik, atau konten lain yang Anda unggah atau bagikan melalui layanan kami.
9) Data dari Pihak Ketiga
- Informasi yang kami terima dari mitra teknis, penyedia analitik, atau penyedia pembayaran untuk verifikasi, pencegahan penyalahgunaan, dan pengukuran kinerja—sesuai hukum yang berlaku atau persetujuan Anda.
Kami tidak bermaksud mengumpulkan data sensitif kecuali jika diwajibkan hukum atau diperlukan untuk layanan tertentu dengan perlindungan tambahan yang layak.
Cara Kami Menggunakan Informasi
- Menyediakan, mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan situs/aplikasi serta fitur layanan.
- Membuat, mengelola, dan memverifikasi akun, termasuk autentikasi dan dukungan pengguna.
- Memproses transaksi melalui penyedia pembayaran dan menyampaikan konfirmasi, pemberitahuan, atau tanda terima yang relevan.
- Keamanan, integritas sistem, deteksi dan pencegahan penipuan, spam, atau penyalahgunaan.
- Kepatuhan terhadap kewajiban hukum dan penegakan ketentuan layanan.
- Analitik dan pengukuran untuk memahami penggunaan layanan dan meningkatkan pengalaman pengguna.
- Personalisasi konten secara wajar berdasarkan preferensi atau penggunaan Anda.
- Komunikasi terkait layanan (misalnya pembaruan fitur, pemberitahuan penting, atau kebijakan).
- Komunikasi pemasaran yang relevan apabila diizinkan oleh hukum yang berlaku atau berdasarkan persetujuan Anda, dengan opsi untuk berhenti berlangganan kapan saja.
Dasar Hukum Pemrosesan Data
- Persetujuan: ketika Anda setuju dengan pemrosesan tertentu (dapat ditarik kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya).
- Pelaksanaan Kontrak: untuk menyediakan layanan yang Anda minta dan memenuhi perjanjian dengan Anda.
- Kewajiban Hukum: untuk memenuhi persyaratan peraturan atau permintaan otoritas yang sah.
- Kepentingan yang Sah: untuk mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan layanan kami secara wajar tanpa mengesampingkan hak Anda.
- Perlindungan Hak dan Klaim Hukum: untuk mencegah penyalahgunaan, menegakkan hak, atau merespons sengketa.
Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak memperdagangkan data pribadi untuk tujuan yang tidak terkait dengan penyediaan layanan kami. Berbagi data dapat terjadi dalam kondisi berikut, sesuai kebutuhan dan pengamanan yang pantas, atau jika diwajibkan hukum atau disetujui oleh Anda:
- Penyedia Layanan: mitra hosting, keamanan, analitik, dukungan, dan pembayaran yang memproses data atas nama kami berdasarkan perjanjian perlindungan data.
- Keamanan dan Pencegahan Penyalahgunaan: pihak yang membantu deteksi dan mitigasi risiko penipuan, spam, atau pelanggaran.
- Pengukuran dan Analitik: untuk memahami performa layanan dan pengalaman pengguna.
- Kepatuhan dan Penegakan Hukum: otoritas pemerintah atau penegak hukum sesuai proses hukum yang berlaku.
- Transaksi Korporasi: sehubungan dengan merger, akuisisi, atau pengalihan aset, dengan pemberitahuan yang layak bila diwajibkan.
- Atas Persetujuan Anda: ketika Anda meminta atau secara tegas menyetujui berbagi data tertentu.
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi, termasuk enkripsi saat transit (TLS), kontrol akses berbasis peran, audit log, dan praktik minimisasi data. Meski demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya bebas risiko. Kami secara berkala meninjau kebijakan dan kontrol keamanan untuk menjaga kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data.
Cookie dan Teknologi Serupa
Kami menggunakan cookie, piksel, SDK, dan penyimpanan lokal untuk menjalankan fungsi inti layanan, mengingat preferensi, melakukan analitik, serta—bila berlaku—menyajikan konten yang lebih relevan.
Jenis Cookie
- Esensial: diperlukan agar situs dan fitur inti berfungsi.
- Fungsional: mengingat preferensi dan meningkatkan pengalaman.
- Kinerja/Analitik: membantu memahami penggunaan layanan untuk perbaikan.
- Pemasaran (jika berlaku): untuk pengukuran dan penayangan konten yang relevan sesuai izin Anda dan hukum yang berlaku.
Pengaturan Cookie
- Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban atau preferensi perangkat. Penonaktifan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi layanan.
- Beberapa fitur mungkin menyediakan kontrol izin tambahan di dalam produk. Sinyal “Do Not Track” pada peramban mungkin belum didukung secara konsisten.
Hak Pengguna
Bergantung pada yurisdiksi Anda, hak berikut mungkin tersedia:
- Akses: meminta konfirmasi dan salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Perbaikan: memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Penghapusan: meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu.
- Pembatasan: membatasi pemrosesan pada keadaan tertentu.
- Keberatan: menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah atau untuk tujuan pemasaran langsung.
- Portabilitas: menerima data dalam format terstruktur yang umum digunakan, bila berlaku.
- Penarikan Persetujuan: menarik persetujuan kapan saja untuk pemrosesan yang bergantung pada persetujuan tersebut.
Untuk menggunakan hak Anda atau mengajukan pertanyaan privasi, hubungi kami melalui email support@zoro4d.co atau halaman Kontak di https://zoro4d.co/kontak-kami/. Kami dapat meminta verifikasi identitas dan akan merespons dalam jangka waktu yang wajar sesuai hukum yang berlaku. Anda juga berhak mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data setempat bila tersedia.
Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk penyediaan layanan, pemenuhan kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, dan penegakan perjanjian. Kriteria penentuan retensi meliputi: jenis data, sensitivitas, risiko terhadap individu, kebutuhan operasional, dan persyaratan hukum yang relevan. Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan dengan cara yang wajar secara komersial.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberi penjelasan ringkas dan/atau pemberitahuan yang layak (misalnya melalui pemberitahuan dalam layanan atau email, jika sesuai). Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini, dan tanggal efektif akan tercantum pada bagian “Pembaruan Halaman”. Kami mendorong Anda meninjau kebijakan ini secara berkala.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan terkait hak privasi, atau keluhan, silakan hubungi kami:
- Email: support@zoro4d.co
- Formulir Kontak: https://zoro4d.co/kontak-kami/
Saat ini kami tidak menyediakan dukungan melalui telepon. Mohon gunakan saluran di atas untuk respons yang tepat.
Pembaruan Halaman
Terakhir diperbarui: 8 Agustus 2026